-ホックシールド- 小説家になろう 更新情報検索 - 新着順 -

近所のメガネ屋で働いていた時の経験談です。 普通のメガネで20000円くらいしていたので、高級商材を扱うブティックのような風がありました。 そこで常に強いられるのが笑顔。 アーリー・ラッセル・ホックシールドの『管理される感情』以来「感情労働」に関する本は絶えませんが、実際に体験してみて、人間に与える悪影響がよくわかりました。 「感情労働」と聞いてピンときた方には、おすすめです。 「営業スマイル」なんてのもその類ですね。