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　新聞記者上がり（崩れ）の「おれ」は、消費者からの問い合わせや注文を電話で受ける「コールセンター」という業種、そこで従事する「オペレーター」という職種の悪質さ、低レベルさに驚愕する。

　とある事件を機にホスト稼業から足を洗った織田童夢は、それまでの生き方を反省して慈善事業に勤しむこととなった。 　だが現実は甘くなく、副業をしないと食っていけなくなった。不本意ながらも派遣でコールセンターへ勤務しはじめた童夢は、同僚の美女たちと出会って浮かれていた。 　そんな折、中年男性の同僚たちが行方不明になりはじめる。そのうちの一人が無残な他殺体で発見される。 　犯人は一体どこに。そして、この裏に潜む本当の目的とは……？ 　月狂四郎が送るヤンデレミステリー。君はこの「ゲーム」に隠された意図を見破れるか。 ※なるべく幅広い年齢層が本作を読めるように部分的な改訂を行いました。折りたたむ>>続きをよむ

「召喚獣って待ってる間何してるんだろうね」 「っていうか、呼びかけてるけど、誰が答えてるんだろう」 そんな疑問から生まれた当作品 時空を超え、勇者たちに力を貸す異世界コールセンターを描くコメディ作品、ここに完成！ ……ノリと勢いと出来心で書き始めました 続きません

コールセンターで働く万葉（かずは）は、苗字が原因でクレームになってしまうことが多い。 やり手の後輩に、成績で抜かれてしまうことにも悩む日々。 息抜きに週二回通う居酒屋で、飲み友達の十四歳年上男性、 通称〈　師匠　〉に愚痴っているうちに、ノリで結婚してしまう。 しかしこの師匠、なかなかに天然ジゴロな食えないイケオジ。 手出しはして来ないのに、そこはかとなく女心をくすぐられるうちに、 万葉はどんどん気になってしまい――。 食えないしたたかな年上男子と、仕事一筋で恋愛下手な年下女子の 結婚から始まる恋愛ストーリーです。 ※注意※　2021年執筆作品 ◆表紙画像は簡単表紙メーカー様で作成しています。 ◆無断転写や内容の模倣はご遠慮ください。 ◆大変申し訳ありませんが不定期更新です。また、予告なく非公開にすることがあります。 ◆文章をAI学習に使うことは絶対にしないでください。 ◆アルファポリスさん／エブリスタさん／カクヨムさん／なろうさんで掲載してます。折りたたむ>>続きをよむ

私の長年のコールセンター勤務で一番インパクトのあったお客様の話です。それは20年ほど前の、まだiPhoneやスマホが世に浸透する前の事。皆様、ヤマンバギャルとかギャル男って覚えてますか？　ギャル男のビジュアルを想像してください。その彼の瞳が一点の曇りもないチワワの様だったらどうでしょうか。 ※ひだまりのねこ様主催『集まれエッセイ企画』に参加しています。 ※カクヨムさんにも投稿しています。

「はたらく」と、そのまわり。 働き方。社会変革。多様性。仕事は人生に欠かせない。なのに、世の中がどんどん変わっても同じ速度で人は変わらない。変われない。でも、ちょっとずつ隙間を埋めるのも、やっぱり人。 コールセンターとクレーマー。居酒屋で愚痴り合う同僚。めんどくさい仕事への向き合い方。夢破れた先にもある仕事。メールの先にいる人。生活を少しずつアップデートをしていくこと。 人生、サビばかりじゃない。けれど、長いイントロも今日や明日につながっている。つながっていく。 はたらくとそのまわりの出来事を描いた、6つのショートショート集です。 この作品はnoteにも掲載しています。折りたたむ>>続きをよむ

高速道路案内をするコールセンターに勤める松本夏乃は派遣社員。ある日、妙な電話がかかって来る。

今日は、新村　光（にいむら　ひかる）の転職先への初出勤日。前の会社でいろいろあって、傷ついて退職した光は、なるべく人と関わらないでいられる警備会社のコールセンターの仕事に就こうとしていた。 　だけど、配属されたのは、個性的な男性ばかりの警備現場だった。 彼氏・後輩・前社の人々・毒母親と光を傷つけた人々、何よりも自分自身に「転職して良かった」と胸を張って言えるようにと、新生活を頑張る女の子のお話です。

とあるトオルという名の青年は、「魅了の石」に自らの恋の行方を賭けるも、惨敗。不良品だと思ったトオルは怒りの電話をかけるのだった。 多種多様な商品を扱う異世界商事に勤める明美は「魅了の石」へのクレーム対応のため、現地に向かうことに。 恋に敗れた男と仕事に疲れた女が出会って、「魅了の石」に振り回される。そんなラブコメです。

　ハラスメント、増えましたよね。 　会社内の身分を振りかざすパワハラ、性的にセンシティブな言動をしてくるセクハラ、悪臭振り撒くスメハラ、コールセンターなどにアホみたいなイチャモンつけるカスハラ…… 　ハラスメント相談室なんてのが会社にあるとこも……。 　私が受けたのは、当人に能力がなく繰り返される事象。 　怒ろうとも優しく伝えようとも、無駄です。 　ここまでくると、嫌がらせかと思われても、しゃーないと思うんだ(´・ω・`)

試験運用が始まった人工知能ボイスチャットサービスＴａｌｋ‐ＡＩ。 しかし開発が間に合わず、コールセンターで働く派遣社員５人が人工知能の代わりをすることに。 人工知能キャラを演じるキサは一聞き惚れした男性とお近づきになろうとあの手この手を繰り広げる。 キサの恋は実るのか！？

おやすみコールセンター。 そこは孤独な人々が眠りの言葉を求めて集う場所。 おやすみコールセンターに勤務する女性のもとには、日々様々な電話が寄せられる。 生きていく苦しみ、死を望む言葉。 孤独に生きる人々に優しくおやすみと言い続けるオペレーター。 すべてはマニュアル通りの対応である。 そこに一件の電話がやってくる。 その相手はマニュアルでカバーされていない存在、イレギュラーであった。 彼の語る言葉に翻弄されるオペレーターの運命は……。

【BKブックスより書籍化決定！】西暦2018年、世界中に空想上の産物と思われていたダンジョンが突如出現した。各国は、その対応に追われることになり多くの法が制定されることになる。それから5年後の西暦2023年、コールセンターで勤めていた山岸(やまぎし)直人(なおと)41歳は、派遣元企業の業務停止命令の煽りを受けて無職になる。中年で再就職が中々決まらない山岸は、自宅の仕事机の引き出しを開けたところで、異変に気が付く。なんと仕事机の引き出しの中はミニチュアダンジョンと化していたのだ！　人差し指で押すだけで！　ミニチュアの魔物を倒すだけでレベルが上がる！　だが、そのダンジョンには欠点が存在していた。それは何のドロップもなかったのだ！　失望する山岸であったが、レベルが上がるならレベルを最大限まで上げてから他のダンジョンで稼げばいいじゃないか！　と考え行動を移していく。 ※この作品はフィクションです。実在の人物・団体・事件などにはいっさい関係ありません 小説家になろう　日間ジャンル別　　ローファンタジー部門　１位獲得！ 小説家になろう　週間ジャンル別　　ローファンタジー部門　１位獲得！ 小説家になろう　月間ジャンル別　　ローファンタジー部門　１位獲得！ 小説家になろう　四半期ジャンル別　ローファンタジー部門　１位獲得！ 小説家になろう　年間ジャンル別　ローファンタジー部門　7位獲得！ 小説家になろう　総合日間　１位獲得！ 小説家になろう　総合週間　３位獲得！ ※著作『無名の最強魔法師』が小学館ガガガ文庫より書籍化販売中です。 ※著作『自宅にダンジョンが出来た。』が、BKブックス様より本日、2019年11月5日書籍化販売開始しました。折りたたむ>>続きをよむ

ゲラゲラコンテスト4に応募しています。よろしくお願いします。

以前ブログに載せた作品を加筆修正しました。 現代モノ。

小学校からの親友である35歳の童心を忘れないおっさん3人の日常を描いた物語 【おっさん紹介】 〇おっさん野球帽 ・割と小柄 ・ハゲを隠す為にいつも野球帽を被っている ・長渕剛の大ファンで仕事中もいつも似合わないサングラスを掛けている ・仕事はコールセンターのクレーム処理係 ・酒とギャンブルが好きで仕事中も隠れて酒を飲んでいる ・思った事を直ぐに口にしてしまい、周りの人間を怒らせる事が多い ・自分に甘く年下や店の店員には横柄だが、強そうな人や権力者には媚び諂う ・説教されるのは嫌だが説教をするのは大好き 　 〇おっさんチョコレート ・デブで不潔でアイドルオタク ・太っているのを誤魔化す為に小さ目の服を好んで着ている ・海外から直輸入したドロドロに溶けた甘ったるいチョコレートをいつも持ち歩いている ・35歳の誕生日に親が営んでいたラーメン屋を受け継いだ ・料理経験が無く店の料理の味と接客は最悪 ・自分の容姿は棚に上げて、ブスの女性には暴言を吐くなど厳しい一面がある ・下品な下ネタが大好き 〇おっさん伊達メガネ ・見た目はそこそこカッコいい ・眼鏡を掛けているが視力は2.0なのでレンズは外している ・自称俳優 ・アルバイトでの勤務態度が悪く直ぐにクビになり職を転々としている ・履歴書の学歴は詐称してあり最終学歴はハーバード大学卒業 ・知的に見られようと、知ったかぶりをする事が多い ・読書家をアピールするが読むのは全部子供向けの絵本 折りたたむ>>続きをよむ

コールセンターで働くわたし。 日々のクレーム対応にストレスはたまる一方。 心の平安につられて入ったのはスピリチュアルワークショップだった。 そこで出会った男とは果たして――――――。 ストレス社会でもしぶとく生きる一人の人間のほんの少しの期間を物語にしてみました。ご覧あそばせ!！

コールセンターの体験談です。 これを見て逆にどうすれば自分の言葉が通じるか考えていただけると この業種の方の胃の痛みが少し減るかと思います。

責任とれとか、電話で言う人は結果次第ではちゃんと、金を払って欲しいと思う。 コールセンターは激務だなって、思っています。

日々モンスター(クレーマー)と戦う念話相談所（コールセンター）の日常です。

ある日突然、私の部屋に黒い箱が飛び込んできた！　これは私の先祖が、魔王様を封印した箱だと言うではありませんか。いいでしょう、年下の彼と婚約破棄したばかりなので、魔王様の箱と同居しましょう！　封印を解くには私のキスが必要？　魔王様は早くキスしろと命令するけれど、それがキスを乞う態度でしょうか？　私が心からのキスをしたくなるように、穏やかに会話できないのですか？　魔王様とは声だけのやり取りだけれど、コールセンター勤めの私には違和感が無いのです。毎日会話を続けるうちに、あれ？　魔王様、ずいぶん優しくなりましたね、おまけに良い声じゃないですか！　ところで、もし箱が開いたら、私たちはどうなってしまうんでしょうか？折りたたむ>>続きをよむ

コールセンターで働く普通のOL桑原さんが、カスタマーハラスメントをしてくるお客様に言い返す話。 短編シリーズ『OL桑原さんの言い返し』シリーズ3作品目です。1・2を読んでいなくても、読める作品となっています。

俺は23歳の夜勤のコールセンターで働いている。東京のシェアハウスに住みながら30分くらい電車に乗って勤務地まで通っている。 20人規模のシェアハウスに住んでいるのだが...

「お電話ありがとうございます。こちら日本異世界管理コールセンターでございます」 最近はどこもかしこも異世界転生、異世界転移。 世界から世界へ、星の数ほどある世界を跨いで人が移動する。 その裏側で、あくせく働く誰かがいる――――。 このオプションをつけてこれも必要で、耐性は、他に何か必須なものは。 オフィスに響くコール音。タイプ音。電話の先で怒鳴る声。 無茶振り理不尽はどこの世界も、いや、どこのコールセンターも変わらない！！

２年間派遣として勤めたコールセンターから今月末で契約更新しないと言われた。 決して目立たず、きっちり仕事をする事をポリシーに頑張って来たのになぜだろう。 思い当たる節がある。 1ヶ月前に採用された香水臭い長身の男が、最近妙に上司と仲良くしているのだ。 いよいよ会社から去る５日前になって、急に一斉業務能力テストを受験させられた。 でもこのテスト問題を見ると、私なら全問正答できると分かり……。 ※多少脚色していますが、ノンフィクションです。 ※作者の話ではありません。

日々モンスター(クレーマー)と戦う念話相談所（コールセンター）の日常です。

吉川恋太郎の新たな就職先は⤴ 鬘(カツラ)のハゲザンス協会西日本支部❢ さてさて！？どんなことになるのやら。

　転生者たちは、なろう小説によく出てくるような中世ヨーロッパ風の異世界「ナーロッパ」に転生したら、テンプレチートで無双しようと思っていた。 　しかし、転生先はナーロッパ（pa）ではなく、ナーロッバ（ba）だったのだ。 　なろう的なテンプレチートが通用しない異世界ナーロッバ。 　困惑する転生者たちが頼れるものは……、そう『転生者コールセンター』だ！ 「ジャガイモを食べたら毒で倒れた。芽も皮も剥いたのになぜだ！」 「身体強化魔法を使ったら、ハジケ飛んだ！」 「油と卵と酢を混ぜたのに、マヨネーズができない！」 「異世界転生したと思ったら、まだ生まれてなかった、何を言っているのか(ry 」 「プリンを作って一儲けしようと思ったら、プリンが出来ない。どうしてだ！」 「俺のハーレムはどこだ！？」 　訳の分からない相談ばかりである。 　この物語は、そんなナーロッバ転生者コールセンターを押し付けられた天使カノンが、転生者からの苦情や相談を、斜め上の発想で解決していく話である。 約10万字ほどで完結まで書き上げています。 プロローグとエンディングを入れて、29話で完結です。折りたたむ>>続きをよむ

人生半分あきらめきってるOLさんに、顔だけ可愛い幽連さんが取り憑いちゃうお話です。 お互い名前を明かさず素性を隠して相手の出方を探ったり、一緒にコンビニグルメを堪能したり。 最初は嫌がっていたOLさんが絆されちゃたり、幽霊さんが馴染んできたり。 そんな軽めのお話。 連載は、ゆったりまったりペースです。 ちょっとGL要素ありですが、友情と愛情の合間。くらいになりそうです。

コールセンターに記録された音声。 流れるのは会話だけ。 セリフだけで進むラジオ小説。 あなたはそこから真実を読み取く事が出来るか。 リアルフィクション犯罪ミステリー。 https://novel.daysneo.com/sp/works/episode/8a0c3bd9ef6e409a0541083b89678f0b.html

村田あおいは声優を目指す２０歳の女の子、しかし中学生の平均よりもかなり低い身長と童顔に悩まされる毎日。 そのせいで仕事もクビになりがちで生活さえも危ぶまれていたが、同級生に電話の仕事を勧められて派遣会社に登録する。 ※作中は２０１１年頃です。 ※残酷な描写ありは保険です。 ※不定期連載です。

世には大なり小なり悩める人が存在する。そんな存在に対して、時には「神父」「占い師」「barのマスター」「カウンセラー」「コールセンターのオペレーター」「相談員」などなど職を変えて、あらゆる職業の人間の悩みを聞き、解決へと導く男、その男の名は「優和七五三」しかし、この名も彼の名前の１つであり、本当の名前は誰もしらない。

全日本⤴どこで？なにしとんねん？協会で働く派遣社員の吉川恋太郎！今日もコールセンターに鳴り響く…悩める人のコール音！ トゥルルルル〜 トゥルルルル〜 トゥルルルル〜

関西老後が不安協会コールセンターに勤務する吉川恋太郎！ 今日もまたトゥルルルル〜と鳴り響く電話…

コールセンターにクレーム電話をかけることでストレス解消をしていたら、とんでもない結果が待ち受けていた。 電話での話し方には、気をつけたほうがいい。 特に相手が、会ったこともない赤の他人である場合には――。

大⚫ガスお客⚫相談センター！今日も多くの相談に対応する吉川恋太郎…！

絶対絶命…？ それは突然あなたにもやって来る…！

コールセンターやカスタマーセンターで、やったら嫌われる問い合わせについてです。

和彦は定年を迎え、コールセンターで第二の人生を過ごしていた。 妻には先立たれ、子供はいない。 そんなある日、 青春時代を過ごした北海道の平取で恋をした女性、陽子からの入電を受ける。 ほんの興味心で、登録されている住所に行くと、 そこには、昭和40年の姿そのままの、うら若き乙女が立っていた。 陽子と和彦は時を超えて、アイヌの里、平取に戻る。 そこではCBA（宇宙友好協会）が設立した宇宙基地が本当の姿を表すのだった。 謎が謎を呼ぶ、CBAの本当の目的と、金星からやってきたというオズワルドの司令。 翻弄される二人の運命と結末。 懐かしい、昭和の歌に彩られた、昭和から平成にかける物語。 意外な結末に読者は驚きと感動を覚えるでしょう。 折りたたむ>>続きをよむ

　高橋颯弥、30歳。 　コールセンターの管理者をしてきた。 　しかし、疲労などなど色々重なり、脱水症状で死んでしまう。 　そして、気がつくと——そこは天界だった。 　本来異世界にいけたかも知れないのに、とある女神のせいで天界に来てしまった颯弥。 　そこでは次の転生まで、仕事をしなければいけないらしい。 　そして自分が配属されたのは……「異世界サポート課」。 「またコールセンターかよ！　しかもオープニング！」 「まあまあ、良いじゃないですか。適当に楽しみましょうよ」 「大体お前の責任だろ。というか研修始めろよ」 　自分が異世界で生活は出来ないけれど、遠い天界から異世界に飛ばされた皆様をサポートさせていただきます！ 　いつでもどこでも、ご相談ください！折りたたむ>>続きをよむ

電話で魔王と戦う新しい勇者が立ち上がる。 とあるコールセンターに進撃が走る。なんと、魔王から直接、地球にクレームが入った！？ ～魔王様からの入電記録～ 「とにかく、お前たちの世界から来る勇者がチート使いすぎだから何とかしろ！」 とか言われても、俺（SV：スーパーバイザー）では対応しかねるんですが・・・。 魔王を口先三寸、舌三寸で打ち負かす、コールセンターSVの長電話による戦い！ ～魔王事件簿～ 美容クリーム？当社では扱っていないはずの商品のクレームをあびることになってしまった神ゲームコールセンター。このままでは新作のナベハザードが遊べないっ！！事件を解明するSVがまたしても世界を救ってしまう！ ～魔王復活編～ ついにあの人の正体が明らかになり、謎が解けていく解決編！ 折りたたむ>>続きをよむ

仕事が苦手で行動に難がある発達障害を匂わせるフリーターが 仕事で行き詰まり、主人公の守護霊団も頭を悩ませている。 別の仕事場で上司が、主人公の困難さに気づいて、そこから状況が変わりだす。

『バベル総合サポートデスク』、通称BSD。 そこには総勢200名近くの従業員が働く、どこにでもある一般的なコールセンター…ではない。 地球とは別の次元に存在する異世界『バベル』。 BSDはバベルに暮らす異世界の住人たちの生活をサポートするコールセンターなのである。 日々様々な問い合わせが入ってくるBSDでは、 オペレーターたちがデータや資料、また自身の機転を活かして応対をしているのであった。 時は地球の2017年。バベルの新暦300年。 バベルでは伝説の『勇者』が誕生するという予言の年である。 BSDでもその準備のために新人を雇い入れ人員の補強を行い、 勇者選出に備え最もスキルの高いオペレーターを『勇者専属』として教育する。 BSDのスタッフにとっても、バベルの住人にとっても、波乱の時代が幕を開ける。 折りたたむ>>続きをよむ

今は無い技術の脳エミュレーション型ＡＩがあったと仮定して東京オリンピック、ベーシックインカムがどの様に発展するのかを描いてみた。 2023年のＡＩによるコールセンターを中心に世界が検索のゴーグル、通販のアミゾン、通信のわんバンクに作られたゲーム機によって変わっていくさまを描いた近未来ＳＦ。

普段の会社員がある日突然、神様に連れられて皆の願いを聞く『祈願部署』に移動させられ、掛かってくる願いに的確に答えるオペレーター業務に励む事になっていきます。

復讐を仕事とする「闇野コールセンター」への復讐を企む女は...

コールセンターで働いていたら、ビルの隙間から藤色のくじらが空を泳いでいるのが見えた。

　隕石の落下により、三日後に地球がほろんでしまう。 　その情報を耳にした少女は、急いで地球を救う手立てを考えます。 　隕石を破壊するためのパイロットを募集しているのを見て、少女は真っ先に名乗りを上げました。 　応募するために電話をかけると、ひとりの女性がコールセンターのスタッフとして受話器を取ります。 　どこか他人事のような感覚が拭えないままの女性と、救世主になろうとする少女。 　二人を繋いだ一本の電話が、地球を救うまでのお話です。

ある日突然、妻が家を出て行った……。 まぁ、仕方ないか。どうせいつか、そんなことになると思ってたよ。 ファザコン中年刑事とシスコン男子高校生の愉快な非日常シリーズ０作目（出発点！！） 県警捜査１課強行犯係に勤務する主人公。仕事にかまけて家庭をほったらかしにしていたら、ある日突然、嫁に出て行かれてバツイチとなる。 実家も持ち家もないため、職場の上司であり実の父親のように慕う先輩刑事の家で居候させてもらうことになる。 大好きな父親代わりと、愉快な仲間達と一緒に県内で発生する殺人事件を解決していく。 ２時間ドラマのつもりで気軽にお読みいただけると嬉しいです。 折りたたむ>>続きをよむ

高橋喜一が務める先はちょっと風変わりなコールセンター。電話を掛けてくるお客は異世界に居る勇者達。異世界と現代を繋ぐ一本の回線を通じて戦う勇者達をバックアップしながら職場で花開く恋物語をチラつかせる物語。